Miễn Trừ Trách Nhiệm | Điều Khoản Pháp Lý Quan Trọng

Miễn trừ trách nhiệm Sunwin quy định rõ những trường hợp Sunwin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người chơi. Vui lòng đọc kỹ để hiểu quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ game bài đổi thưởng tại Cổng Game Sunwin.

Có hiệu lực từ: 01/01/2019 | Cập nhật: 01/02/2026

1. Miễn Trừ Chung

Sunwin cung cấp dịch vụ game bài đổi thưởng “NGUYÊN TRẠNG” (AS IS) và “KHẢ DỤNG” (AS AVAILABLE). Chúng tôi không đảm bảo:

Dịch vụ hoạt động liên tục, không gián đoạn
Dịch vụ không có lỗi, virus hay thành phần có hại
Kết quả chơi game sẽ mang lại lợi nhuận
Thông tin trên website 100% chính xác, đầy đủ

Người chơi sử dụng Sunwin hoàn toàn tự chịu rủi ro.

2. Không Bảo Đảm Lợi Nhuận

Sunwin không đảm bảo:

Bạn sẽ thắng khi chơi game
Lợi nhuận từ việc cược
Thu nhập cố định từ game

Thực tế:

Game có yếu tố may rủi
Tỷ lệ thua cao hơn thắng (house edge)
Đa số người chơi thua tiền trong dài hạn

Khuyến nghị:

Chỉ chơi với số tiền bạn đủ khả năng mất
Coi game như giải trí, không phải kiếm sống
Không vay mượn để chơi

3. Miễn Trừ Về Kỹ Thuật

3.1. Gián Đoạn Dịch Vụ

Sunwin không chịu trách nhiệm cho:

Bảo trì và nâng cấp:

Bảo trì định kỳ (thông báo trước 24h)
Bảo trì khẩn cấp (không thông báo)
Nâng cấp hệ thống

Sự cố kỹ thuật:

Lỗi server, database
Tấn công DDoS, hack
Lỗi phần mềm, game

Không phụ thuộc Sunwin:

Sự cố Internet toàn cầu
Sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
Thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh

3.2. Mất Dữ Liệu

Mặc dù Sunwin backup dữ liệu thường xuyên, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu:

Dữ liệu bị mất do sự cố nghiêm trọng
Backup không khôi phục được
Mất dữ liệu trong quá trình bảo trì

Khuyến nghị: Lưu screenshot giao dịch quan trọng, lịch sử chơi game.

3.3. Lỗi Thiết Bị Người Dùng

Sunwin không chịu trách nhiệm cho:

Thiết bị bạn không tương thích
Virus, malware trên thiết bị bạn
Mạng Internet yếu, không ổn định
Hết pin, tự động tắt máy
Lỗi trình duyệt, ứng dụng

4. Miễn Trừ Về Tài Chính

4.1. Giao Dịch

Sunwin không chịu trách nhiệm cho:

Lỗi từ phía bạn:

Nhập sai số tài khoản khi rút tiền
Nạp tiền nhầm vào tài khoản khác
Quên mật khẩu, để lộ OTP
Giao dịch trùng lặp do nhấn nhiều lần

Lỗi từ bên thứ ba:

Ngân hàng xử lý chậm
Ví điện tử bảo trì
Cổng thanh toán gián đoạn
Thẻ cào không hợp lệ

Phí ngân hàng:

Sunwin không chịu phí chuyển khoản quốc tế
Phí quy đổi ngoại tệ (nếu có)
Phí SMS banking của ngân hàng bạn

4.2. Thuế

Trách nhiệm của bạn:

Khai báo và đóng thuế thu nhập từ game (nếu có)
Tuân thủ luật thuế tại quốc gia bạn
Sunwin không khấu trừ thuế thay bạn

4.3. Giới Hạn Bồi Thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Sunwin không vượt quá:

Số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất
Hoặc 10 triệu đồng (tùy số nào nhỏ hơn)

Sunwin không bồi thường:

Thiệt hại gián tiếp
Mất cơ hội kinh doanh
Mất lợi nhuận dự kiến
Thiệt hại tinh thần

5. Miễn Trừ Về Nội Dung

5.1. Thông Tin Trên Website

Sunwin cố gắng cung cấp thông tin chính xác, nhưng:

Không đảm bảo thông tin 100% chính xác
Không chịu trách nhiệm cho quyết định dựa trên thông tin này
Có quyền thay đổi thông tin bất kỳ lúc nào

5.2. Link Bên Ngoài

Sunwin có thể có link đến website bên thứ ba. Chúng tôi không:

Kiểm soát nội dung website đó
Chịu trách nhiệm cho sản phẩm/dịch vụ của họ
Đảm bảo tính bảo mật của website đó

Truy cập link bên ngoài là rủi ro của bạn.

5.3. Quảng Cáo

Quảng cáo trên Sunwin (nếu có) không đồng nghĩa:

Sunwin bảo lãnh sản phẩm/dịch vụ đó
Sunwin chịu trách nhiệm cho quảng cáo giả
Sunwin có liên quan đến nhà quảng cáo

6. Miễn Trừ Về Bảo Mật

6.1. Bảo Vệ Tài Khoản

Mặc dù Sunwin bảo mật hệ thống, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu:

Do lỗi của bạn:

Để lộ mật khẩu cho người khác
Sử dụng mật khẩu yếu, dễ đoán
Đăng nhập trên máy công cộng không đăng xuất
Bị lừa đảo (phishing) cung cấp thông tin

Tấn công phức tạp:

Hack nâng cao vượt qua bảo mật
Tấn công zero-day exploit
Lỗ hổng từ bên thứ ba (OS, browser)

Khuyến nghị:

Dùng mật khẩu mạnh, unique
Bật xác thực 2 yếu tố (2FA)
Không chia sẻ mật khẩu
Cảnh giác với email/SMS giả mạo

6.2. Virus Và Malware

Sunwin không chịu trách nhiệm nếu:

Thiết bị bạn nhiễm virus sau khi truy cập Sunwin
Malware từ quảng cáo bên thứ ba
Phần mềm độc hại từ link lừa đảo

Khuyến nghị: Cài đặt antivirus, chỉ tải app từ trang chính thức.

7. Miễn Trừ Về Pháp Lý

7.1. Tuân Thủ Pháp Luật Địa Phương

Trách nhiệm của bạn:

Đảm bảo chơi game trực tuyến hợp pháp tại quốc gia bạn
Tuân thủ luật cờ bạc địa phương
Sunwin không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật

7.2. Thay Đổi Pháp Luật

Nếu pháp luật thay đổi khiến dịch vụ Sunwin trở nên bất hợp pháp tại quốc gia bạn:

Sunwin có quyền chấm dứt dịch vụ cho khu vực đó
Không bồi thường thiệt hại
Bạn có 90 ngày để rút hết số dư

8. Miễn Trừ Về Tranh Chấp

8.1. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp giải quyết theo:

Luật Curacao
Quyết định của cơ quan quản lý Curacao là cuối cùng
Không được khởi kiện tại tòa án khác

8.2. Giới Hạn Thời Gian

Khiếu nại phải gửi trong:

48 giờ kể từ sự việc xảy ra
Tối đa 30 ngày (với log game)
Sau 30 ngày, Sunwin không xử lý

9. Từ Chối Bảo Lãnh

Sunwin không bảo lãnh:

Tính chính xác, đầy đủ, kịp thời của thông tin
Tính sẵn có, liên tục của dịch vụ
Không vi phạm bản quyền bên thứ ba
Tính an toàn tuyệt đối của hệ thống

10. Chấp Nhận Rủi Ro

Bằng việc sử dụng Sunwin, bạn xác nhận:

Đã đọc và hiểu miễn trừ trách nhiệm này
Chấp nhận mọi rủi ro liên quan
Không yêu cầu bồi thường ngoài quy định
Đồng ý giải quyết tranh chấp theo điều khoản

Liên hệ: Email: [email protected] Địa chỉ: Legal Department, Sunwin UK, 145 Pietermaai, Willemstad, Curacao

Nếu không đồng ý với Miễn trừ trách nhiệm này, vui lòng ngừng sử dụng Sunwin.