Điều Khoản Và Điều Kiện | Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Điều khoản và điều kiện Sunwin quy định quyền và nghĩa vụ của người chơi khi sử dụng dịch vụ game bài đổi thưởng. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Việc sử dụng Sun Win đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Có hiệu lực từ: 01/01/2019 | Cập nhật: 01/02/2026

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

“Sunwin”, “Chúng tôi”: Là Sunwin UK, cổng game bài đổi thưởng trực tuyến được vận hành bởi Suncity Group Holdings Limited.

“Người chơi”, “Bạn”, “Tài khoản”: Là cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ Sunwin.

“Dịch vụ”: Bao gồm website sunwinuk.com, ứng dụng mobile và mọi game, tính năng liên quan.

“Nội dung”: Mọi văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, logo, thương hiệu trên Sunwin.

2. Điều Kiện Chấp Nhận

Để sử dụng Sunwin, bạn phải:

Về độ tuổi:

Đủ 18 tuổi trở lên (theo pháp luật Việt Nam)
Không thuộc khu vực cấm cờ bạc trực tuyến

Về năng lực:

Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ
Không bị cấm hoặc hạn chế chơi game có yếu tố may rủi

Về thông tin:

Cung cấp thông tin chính xác, trung thực
Chịu trách nhiệm về tính xác thực của dữ liệu

Về tuân thủ:

Đồng ý tuân theo điều khoản này
Chấp nhận chính sách bảo mật
Tuân thủ pháp luật địa phương

3. Tạo Và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Nguyên tắc 1 tài khoản:

Mỗi người chỉ được đăng ký 1 tài khoản duy nhất
Không được tạo nhiều tài khoản (multi-accounting)
Vi phạm sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư

Thông tin bắt buộc:

Họ tên đầy đủ (khớp với CMND/CCCD)
Số điện thoại hoạt động
Ngày sinh (xác minh 18+)
Mật khẩu mạnh (8+ ký tự)

Xác thực tài khoản:

OTP qua SMS khi đăng ký
CMND/CCCD khi rút tiền lần đầu
Selfie cầm CMND nếu cần xác minh bổ sung

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Trách nhiệm của bạn:

Giữ bí mật mật khẩu, OTP
Không chia sẻ tài khoản cho người khác
Đăng xuất sau khi sử dụng trên máy công cộng
Thông báo ngay khi phát hiện bất thường

Trách nhiệm của Sunwin:

Bảo vệ thông tin bằng SSL 256-bit
Xác thực 2 lớp (2FA) khi đăng nhập thiết bị mới
Giám sát hoạt động bất thường 24/7

Lưu ý: Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Sunwin không chịu trách nhiệm nếu bạn để lộ mật khẩu.

3.3. Đóng Tài Khoản

Tự nguyện đóng:

Gửi yêu cầu qua email [email protected]
Rút hết số dư trước khi đóng
Tài khoản đóng vĩnh viễn sau 30 ngày

Đóng bởi Sunwin:

Vi phạm điều khoản
Gian lận, rửa tiền
Cung cấp thông tin giả mạo
Lạm dụng khuyến mãi

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

Phương thức:

Chuyển khoản ngân hàng
Ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay)
Thẻ cào điện thoại
Tiền mã hóa (USDT)

Quy định:

Nạp tối thiểu 50,000đ
Không giới hạn số lần nạp/ngày
Miễn phí 100% (trừ thẻ cào chiết khấu 20%)
Tiền nạp không được hoàn lại

4.2. Rút Tiền

Điều kiện rút:

Đã nạp tiền ít nhất 1 lần
Hoàn thành vòng cược khuyến mãi (nếu có)
Tên tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký
Số dư khả dụng đủ để rút

Quy định:

Rút tối thiểu 100,000đ
Rút tối đa 50 triệu đồng/lần
Không giới hạn số lần rút/ngày
Xử lý trong 3 phút
Miễn phí 100%

Từ chối rút tiền: Sunwin có quyền từ chối rút tiền nếu:

Nghi ngờ gian lận, rửa tiền
Tên không khớp
Chưa hoàn thành vòng cược
Vi phạm điều khoản

5. Chơi Game Và Cược

5.1. Nguyên Tắc Công Bằng

Kết quả ngẫu nhiên:

Mọi game sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi iTech Labs
Kết quả 100% ngẫu nhiên, không thể can thiệp
Sunwin không kiểm soát thắng/thua của người chơi

Tỷ lệ trả thưởng (RTP):

Công khai trên từng game
Kiểm định định kỳ 6 tháng/lần
Sunwin không thay đổi RTP tùy ý

5.2. Hành Vi Cấm

Nghiêm cấm:

Sử dụng bot, script tự động
Hack, cheat, khai thác lỗi hệ thống
Cấu kết với người chơi khác (collusion)
Đa tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp

Hậu quả:

Khóa tài khoản vĩnh viễn
Tịch thu toàn bộ số dư
Báo cáo cơ quan chức năng nếu phạm pháp

5.3. Tranh Chấp Kết Quả

Quy trình:

Gửi khiếu nại qua email [email protected] trong vòng 48 giờ
Cung cấp: ID game, thời gian, mô tả vấn đề, screenshot
Sunwin kiểm tra log game trong 7 ngày
Quyết định cuối cùng thuộc về Sunwin

Lưu ý: Log game chỉ lưu trong 30 ngày. Khiếu nại sau 30 ngày sẽ không được xử lý.

6. Khuyến Mãi Và Thưởng

Điều kiện chung:

Mỗi khuyến mãi có điều khoản riêng
Đọc kỹ trước khi tham gia
Không chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt
Sunwin có quyền thu hồi nếu lạm dụng

Vòng cược (Wagering):

Tiền thưởng phải cược x lần mới được rút
Ví dụ: Thưởng 200K x3 vòng = phải cược tổng 600K
Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn (thường 30 ngày)

Hủy bỏ khuyến mãi:

Sunwin có quyền hủy khuyến mãi bất kỳ lúc nào với lý do chính đáng
Thông báo trước 7 ngày qua email/website

7. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Bản quyền:

Mọi nội dung trên Sunwin thuộc sở hữu của Sunwin hoặc đối tác
Logo, thương hiệu “Sunwin” được bảo hộ
Không được sao chép, phân phối mà không có sự cho phép

Cấm:

Sao chép, tải xuống nội dung
Sử dụng logo, thương hiệu cho mục đích thương mại
Reverse engineer, decompile ứng dụng

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Sunwin không chịu trách nhiệm:

Mất mát do lỗi mạng, thiết bị của bạn
Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp
Thiệt hại từ virus, malware trên thiết bị bạn
Quyết định đầu tư, cược của bạn
Mất tiền do để lộ mật khẩu, bị lừa đảo

Bảo trì:

Sunwin có quyền bảo trì hệ thống bất kỳ lúc nào
Thông báo trước 24 giờ (trừ bảo trì khẩn cấp)
Không bồi thường thiệt hại do bảo trì

9. Chấm Dứt Dịch Vụ

Sunwin có quyền:

Đóng tài khoản vi phạm điều khoản
Tạm khóa tài khoản để điều tra
Chấm dứt cung cấp dịch vụ với thông báo 30 ngày

Khi tài khoản bị đóng:

Rút hết số dư trong 90 ngày
Sau 90 ngày, số dư không được nhận sẽ bị tịch thu
Không được đăng ký lại tài khoản mới

10. Điều Khoản Khác

Luật áp dụng: Điều khoản này tuân theo luật Curacao và quốc tế. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án Curacao.

Thay đổi điều khoản: Sunwin có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực sau 30 ngày thông báo qua email/website.

Liên hệ: Email: [email protected] Địa chỉ: Legal Department, Sunwin UK, 145 Pietermaai, Willemstad, Curacao

Bằng việc sử dụng Sunwin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này.